Interview

Cresus : L'interview de Christian Odin

Acteur incontournable de l’achat et vente de montres d’occasion et de bijoux en France (5 boutiques) et sur internet, Christian Odin, son fondateur, a accepté de répondre aux questions du Guide des Montres.

LGDM : A quand remonte la création de CRESUS ?

C.O. : J’ai fondé la société Cresus en mai 1993, avec la boutique lyonnaise. A l’époque rien de tel n’existait ; acheter et vendre des montres de luxe d’occasion n’était pas véritablement un métier.

20 ans plus tard, Cresus a beaucoup grandi et nous avons désormais des boutiques dans les villes de Paris, Lyon, Cannes, Aix-en-Provence et très prochainement au Luxembourg…

LGDM : Que propose CRESUS aux internautes ?

C.O. : Dans le domaine de l’achat-vente en horlogerie et bijouterie haut de gamme, Cresus propose toujours plus de belles montres de grandes marques telles que Rolex, Cartier, Omega, Breitling, et bien d’autres, des bijoux signés Chaumet, Hermès, Pomellato, mais aussi des accessoires horlogers haut de gamme. C’est grâce à notre site internet Cresus.fr que nous pouvons proposer plus de 1000 références aux internautes.

Cresus.fr propose toujours plus de services aux internautes, afin qu’ils trouvent tous les renseignements dont ils ont besoin quand ils veulent, où ils veulent ; par exemple avec les réseaux sociaux ou le chat sur le site, des outils qui nous permettent une grande réactivité ; ou avec le Click and Collect, un service qui permet de réserver ou d’acheter sur internet puis de récupérer son article dans n’importe quelle boutique Cresus ; les clients apprécient d’avoir cette souplesse.

LGDM : Quel est l’avantage d’acheter chez CRESUS ?

C.O. : Je pense que ce que les clients recherchent aujourd’hui, c’est avant tout du sérieux et de la sécurité, surtout dans notre domaine d’activité. Cresus, présent depuis 20 ans, est leader sur le marché et bénéficie de l’entière confiance de ses clients qui ont déjà échangé plus de 25 000 montres en boutiques et sur le site Cresus.fr. En tant qu’experts, nous garantissons à nos clients authenticité et traçabilité des produits et proposons une garantie de minimum un an sur nos montres, grâce à un atelier horloger et service après-vente présent à Lyon. Cet atelier nous permet de proposer des produits contrôlés et en parfait état ; mais aussi d’assurer le service après-vente en bonne intelligence avec les grandes marques horlogères.

Enfin, je dirais que notre réseau national et prochainement international de boutiques nous donne les moyens d’être à proximité de nos clients et de leur offrir des prestations en conséquence ; c’est aussi ce qui nous différencie des autres acteurs du marché.

LGDM : Comment voyez vous l’avenir de la vente de montre d’occasion sur le web ?

C.O. : Pérenne, évidement ! Sérieusement, ayant vu évoluer le marché et les habitudes de consommation, je ne peux qu’être confiant. Il y a de plus en plus de montres sur le marché, de plus en plus de consonautes et depuis 10 ans s’est créé un véritable marché de la montre d’occasion récente. Cette option de la seconde main s’est en quelque sorte démocratisée, labellisée, un peu comme dans le secteur de l’automobile, qui a toutefois plus d’avance !

L’idée de donner à ces belles montres une seconde vie me plait beaucoup.

Par ailleurs, de plus en plus de monde souhaite accéder au luxe… mais pas à n’importe quel prix ! En temps de crise, le consommateur moderne n’a pas renoncé au luxe, mais il a adapté son comportement d’achat.

Le plaisir de la bonne affaire réalisée en toute sécurité est présent dans toutes les consciences. C’est en cela que la seconde main fait fureur et que l’expertise de Cresus est 100% légitime et appréciée.

LGDM : Quel est le type de clients qui achète chez CRESUS ?

C.O. : Je dirais que nous avons une clientèle entre 30 et 60 ans, active, dynamique, et avertie !

Je dis « avertie » car nos clients n’arrivent pas par hasard chez Cresus : c’est le fruit d’une recherche parfois très poussée menée en amont pour s’informer, comparer, dénicher le meilleur modèle, service, prix. Nous sommes l’aboutissement de tout un processus de recherche, la conclusion d’une enquête horlogère (sourire).

Et nous sommes toujours très heureux d’accueillir des hommes et des femmes qui partagent notre passion…

LGDM : Une multiplication des points de vente, une présence importante sur le web, pouvez vous nous parler de la stratégie de croissance de CRESUS ?

C.O. : La stratégie de Cresus, c’est de déployer encore notre politique cross canal : nous avons choisi de replacer nos clients au cœur de nos préoccupations et d’articuler ensuite, autour d’eux et de leurs besoins, nos canaux de vente et de communication. Nous voulons améliorer leur expérience et leur apporter les informations qu’ils désirent rapidement, et là où ils se trouvent.

Avec l’importance accordée à la mobilité et au développement des systèmes de paiement, nous savons que nous sommes sur le bon chemin ; preuve en est avec l’augmentation du nombre de nos commandes venant du mobile.

LGDM : Avez vous personnellement une marque ou modèle de prédilection ? (Que portez vous ?)

C.O. : Fidèle en amour et en amitié, je le suis toutefois nettement moins avec mes montres (rires). J’ai en effet plaisir à porter la montre qui me charme à un moment précis et à en changer selon mes envies. La variété du stock de Cresus me permet de faire un nouveau choix tous les jours ; un vrai bonheur !

Par exemple je porte aujourd’hui une montre Panerai Radiomir California 3 Days : sur celle-ci c’est la mixité des chiffres romains et arabes m’a séduit. Mais à peine une montre choisie, je pense déjà à la suivante…

LGDM : Et enfin, étant également passionné d’automobile de collection, j’ai suivi votre participation au Tour Auto 2012 (sur Ford Cortina Lotus 1964) et 2013 (sur Ford Mustang de 1965). Vous nous parlez de 2014 ?

C.O. : Ah oui, l’amour de la belle horlogerie va souvent de pair avec la passion automobile !

Et bien après une 29 e place sur Ford Cortina Lotus, et une 15 e place scratch sur Ford Mustang, j’attends avec impatience l’édition 2014 à laquelle je participerai de nouveau au volant d’une Ford Mustang 289 Mark I. Clin d’œil : le Tour auto célèbrera alors le 50 e anniversaire de la victoire d’une Ford Mustang…

Site : Cresus.fr

Boutiques :

Lyon : 29 rue Gasparin 69002

04 78 42 72 15

Paris : 9 rue Chevalier de Saint George 75008

01 40 20 16 84

Cannes : 13 rue des Etats-unis 06400

04 93 39 10 08

Aix-en-Provence : 1 Place des Trois Ormeaux 13100

04 42 21 68 61

Luxembourg : 10 rue de la boucherie L1247

352 621 340 340